Hvad gør man så. Direktionen, salgsafdeling, marketingafdelingen og alle i virksomhedne kloger i, om det nu også går. De siger til hinanden, at “jamen, vi er jo i tekstilbranchen – det er ikke søm og skruer – og det er slet ikke som der wupti, hvor man bare køber en vaskemaskine, så vi venter lidt. OG, hvad med alle vores nuværende detailkunder, som vi jo også skal please”.

Andre i virksomheden har forstået sagens alvor – og læser statistikker der tydeligt fortæller dem, at netop beklædning er den fysiske varegruppe der p.t. udgør den procentuelt største andel på netsalg og i kraftig vækst.

Jeg har fornøjelsen af, at lande lige netop der, hvor vi får det hele på bordet. Fordele, ulemper, muligheder, trusler – historik i firmaet og holdninger til alt mellem himmel og jord. Efter noget tid får vi os talt frem til nogle mere håndgribelige størrelser – eks.:

• hvor mange af deres detailkunder er vigende eller lukket (i et presset detailmarked) ?
• hvor stor en andel af salget indenfor deres segment er allerede på netsalg – og hvordan ser det ud om 2 år ?
• hvor mange af deres konkurrenter er gået i gang og med hvilke resultater ?
• hvad er best case / worst case
• hvad er omkostningerne forbundet med at gå i gang (i forhold til at etablere et nyt marked, en ny sælger, et antal nye butikker ?)

Alt det her – INDEN vi overhovedet begynder at tale om, hvordan sitet skal se ud, hvad det skal indeholde, hvordan det skal integreres med ERP og alt det (vigtige) CRAP, som vi og en masse andre selvfølgelig skal mestre for at få opgaven.

Sidst – men ikke mindst – er det hamrende sjovt, at se deres ansigtsudtryk, når jeg f.eks. siger “og når vi så har sitet til at spille max, alt er integreret, logistikken kører – så har vi nok max. brugt 20-30% af det samlede budget – resten er marketing og ikke bare SEO og SEM” – se det får dem op af stolene, for så snakker vi FORRETNING og ikke bare design og teknik.

Håber på flere gode dage – med spændende digitale udfordringer hos kunder der vil noget